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具体的には、30,000→13,000と顧客の絞込み、「過剰な値引きを要求」、「過去トラブルがあった」、「過去5年に1万円以上の購入がない」というお客様をすべて切る。しして、直近の購入時期を横軸に、過去5年の累計購入額（1万円～100万円以上）を縦軸に顧客ランクを9段階にポジショニングし、セグメント毎に、訪問回数、ＤＭ発行回数などを設定と適した販促を実施した。 (via 家電量販より高く販売して、お客様から喜ばれるでんかのヤマグチ：中小企業と地域のブランディングで日本を元気に！：ITmedia オルタナティブ・ブログ)
